最後更新：2026 年 8 月 26 日
交易帳戶顯示有餘額，不代表該機器人有足夠的正確投資幣種與可用餘額。最常見原因是持有的幣種與交易對要求不符，或資產已被其他機器人、限價單或交易占用。
先確認投資幣種
交易對通常寫成「基礎幣／計價幣」。例如 BTC/USDT 的基礎幣是 BTC，計價幣是 USDT。不同機器人與建立方式需要的幣種可能不同，請以即時建立畫面顯示的投資選項為準。
總餘額與可用餘額不同
| 畫面數字 | 代表意義 |
|---|---|
| 總資產 | 帳戶內各種資產的合計估值 |
| 可用餘額 | 目前未被訂單或機器人占用，可用於新策略的數量 |
| 占用資產 | 已配置到其他訂單或機器人的資產 |
| 最低投資額 | 依交易對、區間、網格數與價格精度計算的最低需求 |
逐步排查
- 確認建立畫面要求的投資幣種。
- 查看該幣種的可用餘額，而不是只看總資產。
- 檢查執行中的機器人、現貨訂單與資產占用。
- 比較最低投資額與目前可用數量。
- 調整網格數、區間或投資方式後重新查看預覽。
- 仍無法建立時，保存錯誤訊息並聯絡客服。
不一定要先全部換成 USDT
Pionex 目前的現貨網格說明顯示，部分交易對可只投入計價幣，也可同時投入兩種幣，或使用現有基礎幣建立。不要沿用「所有機器人都一定需要 USDT」的舊說法。
請參考 Pionex 官方的無法建立交易機器人排查指南與現貨網格說明。
常見問題
為什麼帳戶有資產卻顯示餘額不足？
總資產不等於該機器人可使用的幣種與可用餘額。請先確認交易對要求的投資幣種，以及資產是否已被其他訂單占用。
如何判斷交易對需要哪一種投資幣？
交易對通常寫成基礎幣／計價幣，例如 BTC/USDT 的計價幣是 USDT。建立畫面會顯示可使用的投資方式與幣種。
持有 BTC 可以建立 BTC/USDT 現貨網格嗎？
目前的現貨網格支援只投入計價幣，也可依建立畫面選擇同時投入兩種幣，或使用現有基礎幣建立。請以即時畫面為準。
資產被其他機器人占用時怎麼辦？
先在資產與訂單紀錄查看占用狀態。只有關閉或調整相關訂單、釋放資產後，該部分才會重新成為可用餘額。
可用餘額足夠仍無法建立怎麼辦？
檢查最低投資額、網格數量、價格區間、交易對狀態與建立畫面的錯誤訊息。不同參數會改變最低需求。
一定要把所有資產換成 USDT 嗎？
不一定。投資幣種取決於交易對與目前支援的建立方式。不要為了建立機器人而機械式賣出全部持幣。
什麼時候應該聯絡 Pionex 客服？
若幣種、可用餘額、最低投資額與占用狀態都已確認，但仍出現錯誤，請保存錯誤截圖、交易對、參數與時間後聯絡客服。
最低投資額、交易對與可用功能可能變更，請以即時建立畫面為準。
