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紧急联络人功能使用指南

  • 默认图片Pionex Support
  • 9 6 月, 2026
  • 账户功能

什么是紧急联系人?

保护您的财产安全是我们的首要责任。通过设置紧急联系人,您可以指定一位值得信赖的人。当您的账号在一定时间内未使用时,我们会先尝试联系您本人;若仍无法联系到您,将通过您预留的方式通知您的紧急联系人。

在特殊情况下,您的紧急联系人可能有资格协助处理您账户资产的变更或转移。

如何添加紧急联系人?

1. 打开 App,进入 【个人中心】 → 【安全设置】 → 【高级安全设置】 → 【紧急联系人】。

在派网 App 从个人中心进入安全设置和紧急联系人

2. 在添加前,请先阅读页面上的功能说明。了解后点击 【添加紧急联系人】。

Pionex 紧急联系人页面和添加紧急联系人按钮

3. 填写紧急联系人信息:

填写紧急联系人姓名、关系、邮箱和手机号码

填写完成后点击 【下一步】。

4. 设置通知时间:

设置账户休眠期和回复窗口期

上图设置代表的含义说明:本人账号一年内无任何活跃行为,将启动与我本人的联系;若一个月内我都没有任何回复或账号活跃行为,则启动与我设置的紧急联系人联络。

设置完成后点击 【保存】。

5. 请再次核对您的紧急联系人信息,确认无误后点击 【确认】,并完成身份验证。

核对紧急联系人资料和通知时间

6. 验证通过后即添加成功。您可以在【紧急联系人】页面查看联系人的显示信息,也可随时返回修改。

已保存的紧急联系人资料和通知时间

什么时候会联系紧急联系人?

当您的账号在您设定的「账户休眠期」内一直未登录,我们会先通过邮件和短信尝试联系您本人。

如果在您设定的「本人回复窗口期」结束后,我们仍未收到您的回复、也未发现您重新登录账号,我们将通过邮件和短信联系您指定的紧急联系人。后续消息将每隔 10 天 重复发送一次,直至收到回复或您的账号重新登录。

在此期间,只要您重新登录账号,相关流程将立即自动终止。

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