緊急聯絡人功能使用指南

什麼是緊急聯絡人?

保護您的資產安全是我們的首要責任。透過設定緊急聯絡人,您可以指定一位值得信賴的人。當您的帳號在一段時間內未使用時,我們會先嘗試聯絡您本人;若仍無法聯絡到您,將透過您預留的方式通知您的緊急聯絡人。

在特殊情況下,您的緊急聯絡人可能有資格協助處理您帳戶資產的變更或轉移。

如何新增緊急聯絡人?

1. 開啟 App,進入 【個人中心】→【安全設定】→【進階安全設定】→【緊急聯絡人】

2. 新增前,請先閱讀頁面上的功能說明。了解後點擊 【新增緊急聯絡人】

3. 填寫緊急聯絡人資料:

填寫完成後點擊 【下一步】

4. 設定通知時間:

上圖設定所代表的含義說明:本人帳號一年內無任何活躍行為,將啟動與本人的聯絡;若一個月內您都沒有任何回覆或帳號活躍行為,則啟動與您設定的緊急聯絡人聯絡。

設定完成後點擊 【儲存】

5. 請再次核對您的緊急聯絡人資料,確認無誤後點擊 【確認】,並完成身分驗證。

6. 驗證通過後即新增成功。您可以在【緊急聯絡人】頁面查看聯絡人的顯示資料,也可隨時返回修改。

什麼時候會聯絡緊急聯絡人?

當您的帳號在您設定的「帳戶休眠期」內一直未登入,我們會先透過電子郵件與簡訊嘗試聯絡您本人。

若在您設定的「本人回覆期限」結束後,我們仍未收到您的回覆、也未發現您重新登入帳號,我們將透過電子郵件與簡訊聯絡您指定的緊急聯絡人。後續訊息將每隔 10 天 重複發送一次,直到收到回覆或您的帳號重新登入。

在此期間,只要您重新登入帳號,相關流程將立即自動終止。

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