Circle美元入金常見問題

入金

1.如何使用美元入金?
入金前需完成實名認證與銀行資訊添加,等待認證通過後即可開始入金。
您需要到銀行臨櫃或在銀行APP、網站上發起國際電匯,按照銀行的要求填寫相應的轉帳資訊(轉帳資訊由我們提供)。

2.入金一次大約需要多長時間?
一般銀行的國際電匯需要1-5個工作日。 如果超過了這個期限可以聯繫您的銀行詢問具體原因。

3.入金一次手續費需要多少?
入金的手續費主要由您匯款的銀行所決定,同時有可能會經過中間行,會產生中間行費用。匯款到帳後Circle將會收取2美金手續費。
總費用=匯款銀行費用+中間行費用+Circle固定2美金費用(中間行費用通常為10-30美金,匯款銀行費用可以咨詢你的銀行)

4.入金多久後可以提取?
為了控制風險,當您的資金成功入帳後,您可以在入帳成功3個工作日之後提取對應的入金款項(您提取帳戶里原有的資產是不受此時間限制的)。
例如:若您的帳戶本身共有價值10000USD的資產,您美元入金5000USD,那麼您提幣時只能提取您帳戶內價值10000USD的部分,3個日後才能提取入金的5000USD。

銀行卡管理

5.使用Circle時,銀行卡資訊添加要多久?
添加銀行卡一般會在1-3個工作日內完成。為了盡量減少退款的可能,盡量增加入金成功的機率,我們會在您提交了銀行卡資訊後進行初步的核對,但仍無法確保資訊完全正確,若由於銀行卡資訊填寫錯誤而導致的匯款失敗,我們將不予賠償。

6.使用Circle時,添加銀行資訊有哪些注意事項?
填寫姓名時務必要按照銀行提供給您的格式填寫;
務必使用您本人的銀行卡,否則將會添加失敗;
填寫地址時請填寫您辦理銀行卡時在銀行預留的地址;
如若資訊填寫錯誤,將會導致入金失敗,失敗後Circle將會收取50美金的退回費用。

出金

7.出金時為什麼要先完成一次入金?
是我們合作方Circle的要求,同時也是為了確認您的卡可以順利進行出金。

8.出金一次大約需要多長時間?
出金審核通過後預計1-5個工作日您將收到出金,如若超過5個工作日仍未收到出金,您可以聯繫客服尋求幫助。

9.出金一次手續費需要多少?
手續費由兩部分組成:
我們的合作第三方Circle將收取30美金的手續費,同時出金到帳後,您的銀行還會收取一定的費用(具體數額可以在您的銀行查詢)

10.出金的限額是多少?
當前額度為每日3萬美金。



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