更新：2026 年 6 月
如果收不到簡訊驗證碼，請先不要連續重複點擊發送。建議依序檢查手機訊號、簡訊垃圾箱或封鎖名單、是否輸入正確國碼與手機號碼、是否操作過於頻繁；必要時可改用語音驗證或其他驗證方式。
如果您的問題與登入、註冊或安全驗證有關，也可以參考 Pionex 註冊教學、收不到信箱驗證碼怎麼辦，或前往 Pionex 官方客服中心 尋求協助。若您完成帳號驗證後想了解 RWA 交易，也可以閱讀 how to trade tokenized stocks / xStocks with USDT。
收不到手機簡訊驗證碼時先檢查什麼？
| 可能原因 | 怎麼檢查 | 處理方式 |
|---|---|---|
| 簡訊黑名單或封鎖名單 | 查看手機是否封鎖陌生號碼、國際簡訊或驗證碼簡訊。 | 移除封鎖規則後重新發送驗證碼。 |
| 垃圾訊息或騷擾簡訊分類 | 檢查簡訊 App 的垃圾箱、過濾訊息或被攔截訊息。 | 將驗證碼簡訊移回正常收件箱，並允許後續接收。 |
| 手機訊號或網路延遲 | 確認手機訊號、飛航模式、漫遊狀態與電信商服務是否正常。 | 切換網路、重啟手機，稍後再重新取得。 |
| 操作頻率過快 | 短時間內多次點擊發送，可能讓前一個驗證碼失效。 | 等待系統倒數結束後再發送，不要連續點擊。 |
| 國碼或手機號碼輸入錯誤 | 確認國碼、手機號碼與帳戶綁定資訊是否一致。 | 修正號碼後再嘗試，必要時聯絡客服確認帳戶資訊。 |
| 電信商限制國際簡訊 | 部分電信商可能攔截海外或企業驗證簡訊。 | 聯絡電信商確認是否開啟國際簡訊接收。 |
Pionex 簡訊驗證碼收不到的排查步驟
1. 檢查簡訊黑名單：Pionex 發送簡訊的通道可能和其他廠商共用，請確認是否誤將驗證碼簡訊號碼加入黑名單。
2. 避免重複發送：操作頻率過快時，前一個簡訊驗證碼可能會失效。在收到驗證碼前，請不要反覆點擊「發送」。
3. 確認手機訊號：手機訊號或電信網路延遲時，簡訊可能延後抵達。可以稍等幾分鐘、切換網路或重啟手機後再試。
4. 查看垃圾訊息：驗證碼簡訊可能被手機系統或簡訊 App 判定為騷擾訊息，請到垃圾箱、封鎖訊息或過濾訊息中確認。
5. 更換驗證方式：如果上述方法仍無法解決，請在重新發送驗證碼時點選欄位下方的「更換驗證方式」，更換通道或使用語音方式取得驗證碼，並確實嘗試全部可用通道。
若仍無法收到驗證碼，請不要把帳號資訊、驗證碼或私鑰提供給陌生人。請直接透過 Pionex 官方客服中心 聯絡客服，並準備您的註冊信箱、手機國碼、手機號碼與錯誤畫面截圖。
手機驗證碼收不到常見問題
為什麼一直收不到簡訊驗證碼？
常見原因包括手機訊號延遲、簡訊被放入垃圾箱、號碼被加入黑名單、短時間重複發送太多次、國碼或手機號碼輸入錯誤，以及電信商限制國際簡訊。
可以一直重複點擊發送驗證碼嗎？
不建議。短時間內重複發送可能讓前一個驗證碼失效，也可能觸發系統頻率限制。請等待倒數結束後再重新發送。
簡訊驗證碼可能被擋在哪裡？
請檢查手機的垃圾訊息、封鎖訊息、陌生號碼攔截、電信商防詐攔截服務，以及第三方安全 App 的簡訊過濾設定。
收不到簡訊時可以改用其他驗證方式嗎？
可以。重新發送驗證碼時，可嘗試「更換驗證方式」、更換通道或使用語音驗證。若帳戶已設定其他安全驗證，也可依頁面提示切換。
仍無法收到驗證碼怎麼辦？
請透過 Pionex 官方客服中心提交問題，並提供註冊信箱、手機國碼、手機號碼、操作時間與錯誤畫面截圖，方便客服協助排查。